ご予約について

 

Q　チェックイン可能な時間帯を教えて下さい

A　チェックイン時間は、14時から19時までとなっております。

 

Q　宿泊代金には何が含まれていますか？

A　宿泊ヴィラでのお飲物（＊ワインを除く）、スナック、アイスクリーム、ディナー&朝食がご料金に含まれています。

 

 

Q　アメニティはどんなものがありますか？

A　竹歯ブラシ、竹製くし、歯磨きペーパー、コットン、綿棒、NEMOHAMO トータルスキンケアセット、バスローブ、サウナハット、お化粧用の鏡、ヘアアイロンなどのご用意ございます。

 

 

Q　最大何名泊まれますか？

A   最大定員4名となっております。ただし、小さなお子様（中学生未満）につきましては、追加ご料金発生いたしますが、4名以上でご宿泊可能です。
１ベッドルーム（ダブルベッド２台）×２部屋のご用意となります。

 

Q　子ども料金はありますか？

A   小学生（6歳以上）は、55,000円1名/夕朝食付き。13歳以上は大人ご料金となります。

幼児（１歳以上６歳未満）食事ありの場合ですと、￥5000/1名、幼児食事なし￥2000/1名となります。

幼児用のお布団や、お風呂セット、玩具などのご用意ございます。

 

Q　電話の予約はできますか？

A　基本的にはご予約フォームを使用したご予約でお願いしておりますが、１週間以内のご予約につきましては、お電話にてお問い合わせください。

 

Q　お支払いに現金は使用できますか？

A　お支払いはクレジットカード支払いでのご対応になります。

対応可能支払い方法　
Visa/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club/Discover

Q　キャンセルポリシーはどのような設定でしょうか？

A　ご宿泊3週間前から50％/10日前から70%/5日前から100%無断キャンセル100%となります。事故・災害等によりご移動が難しい場合はキャンセル料金は頂戴いたしません。
ご予約のお日にちの変更をご希望の場合はご相談ください。